Programmas nosaukums	Viesnīcu pakalpojumu organizēšana
Augstskola/Koledža	"HOTEL SCHOOL" Viesnīcu biznesa koledža
Studiju virziens	Viesnīcu un restorānu serviss, tūrisma un atpūtas organizācija

LR izglītības klasifikācijas kods (IKK)	41811
EKI/LKI līmenis	5
Izglītības programmas veids	Pirmā līmeņa profesionālā augstākā izglītība (ceturtā līmeņa profesionālā kvalifikācija), īstenojama pēc vispārējās vai profesionālās vidējās izglītības ieguves. Studiju ilgums pilna laika studijās divi–trīs gadi
Studiju pogrammas saīsinātais nosaukums	1. līmeņa profesionālās augstākās izglītības studiju programma
Tematiskā grupa	Viesnīcu un restorānu serviss
ISCED kods	1013
ISCED nosaukums	Viesnīcu un restorānu serviss
Studiju programmas apjoms (KP)	135
Iegūstamais grāds	-
Iegūstamā kvalifikācija	Viesnīcu pakalpojumu organizators
Studiju veids un forma	Pilna laika klātiene
Studiju ilgums	2 gadi, 3 mēneši
Valoda	latviešu; angļu

Licences numurs	041030-1
Licences datums	01.04.2015
Licences termiņš

Akreditācijas lapas numurs	Netiek izsniegta
Akreditācijas datums	29.01.2025
Akreditācijas ilgums (gados)	6
Akreditācijas termiņš	30.01.2031

ZINĀŠANAS
- Zina un izprot viesmīlības un tūrisma nozares darbības jomas, tās struktūru, ietekmi un attīstības tendences.
- Zina izmitināšanas uzņēmumu klasifikāciju, izprot atšķirības dažādu viesnīcu tipu darba organizācijā, struktūrā un pārvaldes modeļos; spēj raksturot personāla pienākumus un atbildības jomas.

PRASMES
- Prot praktiski izpildīt galvenās darbības viesu uzņemšanas dienestā atbilstoši organizācijā noteiktajām vadlīnijām un kvalitātes standartiem, t. i., apstrādāt individuālo klientu un grupu pasūtījumus, nodrošināt informācijas apmaiņu ar viesiem ievērojot ētikas principus, veikt viesu reģistrāciju, īstenot norēķinu procedūras, izmantojot viesnīcu vadības, CRM un POS sistēmas.
- Prot novērtēt viesnīcas sniegto pakalpojumu kvalitāti un izstrādāt priekšlikumus esošās apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai viesnīcā.
- Prot izvērtēt pakalpojumu cenu politiku viesnīcā, veikt viesnīcas sniegto pakalpojumu tirgus analīzi, izstrādāt viesnīcas mērķauditorijai un klientu segmentiem atbilstošu pakalpojumu piedāvājumu.

KOMPETENCES
- Spēj organizēt nepārtrauktu darba ciklu viesu uzņemšanas dienestā un koordinēt sadarbību ar citiem viesnīcas dienestiem viesu apkalpošanai.
- Spēj organizēt sistemātisku klientu atsauksmju par viesnīcas pakalpojumiem iegūšanu, apstrādi, un sadarbībā ar viesnīcas dienestiem, kvalitāti nodrošinošos procesus.
- Spēj organizēt tehniskā un tehnoloģiskā nodrošinājuma lietderīgu apriti viesu uzņemšanas dienesta pakalpojumu sniegšanai, t. sk. koordinēt sadarbību ar ārpakalpojumu sniedzējiem un organizēt sadarbības partneru norēķinu pārvaldības kontroli.
- Spēj īstenot viesnīcas pakalpojumu pārdošanas un mārketinga plānā noteiktās aktivitātes – ieviest jaunus pakalpojumus sadarbībā ar viesnīcas dienestiem un nodrošināt to pārdošanu.