Programmas nosaukums	Viesnīcu servisa organizācija
Augstskola/Koledža	Sociālās integrācijas valsts aģentūra
Studiju virziens	Viesnīcu un restorānu serviss, tūrisma un atpūtas organizācija

LR izglītības klasifikācijas kods (IKK)	41811
EKI/LKI līmenis	5
Izglītības programmas veids	Pirmā līmeņa profesionālā augstākā izglītība (ceturtā līmeņa profesionālā kvalifikācija), īstenojama pēc vispārējās vai profesionālās vidējās izglītības ieguves. Studiju ilgums pilna laika studijās divi–trīs gadi
Studiju pogrammas saīsinātais nosaukums	1. līmeņa profesionālās augstākās izglītības studiju programma
Tematiskā grupa	Viesnīcu un restorānu serviss
ISCED kods	1013
ISCED nosaukums	Viesnīcu un restorānu serviss
Studiju programmas apjoms (KP)	120
Iegūstamais grāds	-
Iegūstamā kvalifikācija	Viesnīcu pakalpojumu organizators
Studiju veids un forma	Pilna laika klātiene; Nepilna laika neklātiene
Studiju ilgums	2 gadi; 2 gadi, 5 mēneši
Valoda	latviešu

Licences numurs	041007-9
Licences datums	28.05.2009
Licences termiņš

Akreditācijas lapas numurs	Netiek izsniegta
Akreditācijas datums	27.11.2024
Akreditācijas ilgums (gados)	2
Akreditācijas termiņš	28.11.2026

1. Spēj apstrādāt un organizēt individuālo klientu un grupu pasūtījumus;
2. Spēj koordinēt nodaļu sadarbību viesu apkalpošanai un organizēt tehniskā un tehnoloģiskā nodrošinājuma lietderīgu apriti viesnīcas nodaļas pakalpojumu sniegšanai;
3. Spēj novērtēt viesnīcas sniegto pakalpojumu kvalitāti un izstrādāt priekšlikumus esošās apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai;
4. Spēj organizēt sistemātisku klientu atsauksmju par viesnīcas pakalpojumiem iegūšanu un apstrādi;
5. Izprot norēķinu veikšanas procesus ar klientiem un prot izmantot viesnīcas vadības sistēmas viesu apkalpošanas ciklā;
6. Pārzina darbinieku darba rezultātu izvērtēšanas mehānismus un spēj monitorēt darbinieku lietišķās etiķetes un ētikas normu ievērošanu, veicot darba pienākumus;
7. Spēj izvērtēt viesnīcas sniegto pakalpojumu pieprasījumu atbilstoši uzņēmuma vadības noteiktajiem kritērijiem, veikt viesnīcu sniegto pamatpakalpojumu un papildpakalpojumu tirgus analīzi, ieviest mārketinga aktivitātes;
8. Pārzina tūrisma nozares terminoloģiju, nozares reglamentējošos nacionālos un ES normatīvo aktus;
9. Spēj izmantot klientu attiecību un darījumu vadības sistēmu (Customer Relation Management - CRM) pamatpakalpojumu un papildpakalpojumu pārdošanā.